이용안내 FAQ

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  • Q 발볼이 조금 넓은편인데, 사이즈 선택을 어떻게해야 하나요?
    A

    발볼이 넓은데 정사이즈를 신길 원하시는 고객님들은 발볼을 넓혀서 주문 가능하니, 본사로 문의해주시거나, 특이사항에 기재해주시면 됩니다.

  • Q 상품을 선물받았는데, 교환이 가능한가요?
    A

    선물받으신상품 교환을 원하시면 구입자분이 구입하신 기간, 경로 (대리점이나 홈페이지) 를 말씀해주시고 저희쪽에서 확인이 되어야 교환이 가능합니다.


    개봉안한 멀쩡한 상품이어도 위 절차가 확인이 되어야 교환이 가능하니, 선물받으신 분은 구입자분께 꼭 위 내용을 확인하신 후 본사로 문의바랍니다.

  • Q 반품/교환/환불 관련사항
    A

    반품/교환/환불 가능 기간은 구입 후 7일 이내여야 가능합니다. ( 그 후에는 불가하오니 기간을 준수해주시길 바랍니다.)

    다만, 다음과 같은 예외적인 경우는 인터넷쇼핑몰 사업자(판매자)가 거부 시 주문 취소 또는 반품이 불가능 할 수 있습니다. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제 17조 2항, 제21조)


    1. 소비자 과실로 물품이 파손 또는 훼손된 경우

    2. 소비자가 물품을 사용해서 가치가 확실하게 떨어진 경우

    3. 시간이 지나서 물품을 다시 판매하기 어려울 정도로 가치가 떨어진 경우

    4. 복제가 가능한 물품의 포장을 훼손한 경우

    고객님의 단순 변심(사이즈 교환, 상품교환 등) 으로 인하여 교환시에는 택배비(왕복)는 고객님께서 직접 부담하셔야 합니다.  

    (제품 불량과 관련한 교환택배비는 본사가 부담)



  • Q A/S 관련문의
    A

    A/S센터가 부산에 있기때문에 수선을 원하시면 부산으로 직접 택배 보내주시면됩니다.

    보내실때 수선내용, 성함, 연락처, 주소 등을 메모하여 같이 동봉해서 보내주셔야 합니다.


    A/S 센터 주소 :  부산광역시 사상구 덕포동 404-5, 2층 노이타보니


    자세한 내용이 궁금하신 분들은 연락주시면 안내해드리겠습니다.^^

  • Q 카드+현금 결제 가능한가요?
    A

    네 가능합니다.

    카드와 현금 복합결제를 원하시는 고객님께서는 본사로 직접 연락주시면 결제도와드리겠습니다.


    * 본사전화: 1899-7797

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평일 10AM - 05PM 점심 01PM - 02PM 토, 일, 공휴일 휴무

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신한 140-011366-188 예금주 : (주)노이타보니

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